Acordos de Nível de Serviço (SLA): Por que Incorporá-los aos Contratos de Transporte?
A definição de Acordos de Nível de Serviço (SLA) nos contratos de transporte é mais do que uma prática de gestão: é um mecanismo jurídico para mitigar riscos, reduzir litígios e assegurar o cumprimento das obrigações pactuadas.